«Программы лояльности и клубы постоянных клиентов»
Стефан А. Бутчер
Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
пер. с англ. Е. В. Трибушной
2-е изд.
Дата поступления в продажу: 05.02.2008
Книга посвящена проблеме установления долгосрочных взаимовыгодных отношений с потребителями. Автор доказывает, что единственный для компании способ добиться долгосрочной лояльности клиентов - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых лежат не столько материальные стимулы, сколько эмоции, доверие и партнерство.

В данный момент товара в продаже нет

В этой же серии




     
Телефон единой справочной: (495) 789 - 35 - 91
Подписка на новости
RSS