Ланна Камилина - автор бестселлера «Сервис класса люкс», коуч luxury service, человек-бренд, креативный управленец сервиса красоты Lanna Kamilina.
Сервис от сердца - это больше, чем сервис класса люкс. Это искусство нравиться с первой минуты, умение возвышать клиентов и дарить им всё самое лучшее.
«Чем выше сервис, тем выше чувства», - считает Ланна Камилина.
На мастер-классе Ланна расскажет о сервисе высшего качества, о том, как завоевать и удержать клиента.
Ждем Вас в Литературном кафе, 2-й этаж!
Вход свободный!
Аккредитация СМИ: pressa@mdk-arbat.ru